Adatvédelem
Adatkezelési tájékoztató
Ajánlatkérő űrlapok, a RoDo asszisztens (chatbot) és a kapcsolatfelvétel során megadott adatok kezeléséről. Hatályos: 2026. október 26-tól.
1. Az adatkezelő
RODO Ablak Kft. · székhely: 1237 Budapest, Maros utca 204. · e-mail: hello@rodo.hu · telefon: +36 30 501 0704.
2. Milyen adatokat kezelünk, és miért
| Adat | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Név, telefonszám, e-mail cím, a kapcsolatfelvétel preferált módja és ideje | Ajánlat készítése, visszahívás, kapcsolattartás | Az Ön hozzájárulása, illetve a szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) a) és b)) | Az ajánlat lezárásáig, legfeljebb 24 hónapig; megrendelés esetén a szerződés és a számviteli előírások szerint |
| A projekt adatai: ingatlan típusa, település vagy irányítószám, nyílászárók száma, méretei, anyag, profil, üvegezés, szín, kiegészítők, határidő | Az ajánlat szakmai tartalmának összeállítása, a felmérés megszervezése | Szerződés előkészítése | mint fent |
| Feltöltött fájlok (tervrajz, konszignáció, fotó a nyílásokról) | Pontos ajánlat készítése | Az Ön hozzájárulása | mint fent; kérésre azonnal töröljük |
| A chatbot-beszélgetés átirata | Hogy a kollégánk onnan folytathassa, ahol a beszélgetés abbamaradt, és ne kelljen újra megkérdeznie ugyanazt | Az Ön hozzájárulása | mint fent |
| Technikai adatok: IP-cím, az oldal, ahonnan a kérés érkezett, időbélyeg | Visszaélések (spam, tömeges beküldés) kiszűrése | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) | legfeljebb 12 hónap |
3. Kik férnek hozzá
Az adatokat a RODO Ablak Kft. értékesítő és felmérő munkatársai látják. A beküldött adatok e-mailben a cég postafiókjába érkeznek (Google Gmail szolgáltatás), és a weboldal tárhelyén (Rackhost Zrt.) tárolódnak védett könyvtárban. Ha a WhatsApp-értesítés be van kapcsolva, a lead rövid összefoglalója a Meta WhatsApp szolgáltatásán keresztül jut el munkatársunk telefonjára. Harmadik félnek marketing célra nem adjuk át.
4. Mit nem csinálunk
- Nem küldünk hírlevelet és nem hívjuk fel más ajánlattal, csak azzal kapcsolatban, amit kért.
- A chatbot nem ad át adatot külső mesterségesintelligencia-szolgáltatónak: előre megírt kérdéssort követ, és a válaszokat a saját szerverünkön tárolja.
- Nem építünk profilt, nem hozunk automatizált döntést.
5. Az Ön jogai
Bármikor kérheti adatai tájékoztatását, helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, és visszavonhatja hozzájárulását. Ehhez elég egy e-mail a hello@rodo.hu címre; 30 napon belül válaszolunk. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulhat.
6. Sütik és mérés
A weboldal az Ön hozzájárulásával a Google Analytics és Google Ads mérőkódjait használja a látogatottság és a hirdetések eredményességének méréséhez. A részleteket és a beállítást a Sütitájékoztató tartalmazza. A chatbot a böngészőjében (localStorage) tárolja a folyamatban lévő beszélgetést, hogy visszatéréskor folytatható legyen; ez az adat az Ön eszközén marad, amíg a beszélgetést el nem küldi vagy a böngészőadatokat nem törli.
7. Változások
A tájékoztatót időről időre frissítjük; a hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el.